La seguridad en pagos internacionales puede tener impacto directo en la liquidez y salud financiera de los negocios, así como en sus oportunidades de crecimiento. Los pagos internacionales son parte importante de los negocios, por lo que su éxito es prioritario.
El movimiento económico en los últimos años, la globalización y creciente digitalización han sido parte del aumento en transacciones internacionales. Cada vez más negocios quieren explorar el mercado global, lo que conlleva la necesidad de hacer y recibir pagos internacionales.
La mayoría de los negocios que han optado por explorar el comercio internacional han adoptado por uno o varios de los métodos de pago internacional más comunes:
- Transferencias bancarias
- Pago con tarjeta
- Servicios financieros
Sin embargo, para muchos negocios la internacionalización sigue siendo un reto en el que las transacciones internacionales tienen participación. Entre los principales inconvenientes que se asocian con los pagos internacionales destacan:
- Desconocimiento sobre el funcionamiento de los procesos de pago internacionales, lo que genera cierta desconfianza e incertidumbre.
- Desconocimiento sobre tarifas y comisiones aplicables, lo que frecuentemente se traduce en que los usuarios desconozcan cuánto van a pagar por una transacción.
- Demoras en las transacciones internacionales, en función de las instituciones participantes o errores en la información del beneficiario.
El comercio y las transacciones internacionales
Vender productos y servicios a nivel internacional implica tener proveedores y clientes en otras regiones.
De acuerdo con información de Mastercard (2022), 47% de las PyMEs realiza más comercio internacional que antes de la Pandemia. Además, 68% de estos negocios expresa que contar con medios para hacer y recibir pagos internacionales ha sido esencial para su supervivencia.
Es evidente la importancia de garantizar el éxito de los pagos internacionales, evitando riesgos por errores, retrasos o posibles fraudes. Algunos de las problemáticas más comunes asociadas con transacciones internacionales entre negocios son:
- Falta de certidumbre sobre la disponibilidad de los montos pagados por posibles retrasos en las transacciones.
- Disrupciones o entorpecimiento en las cadenas de suministro asociadas a la recepción de los pagos.
- Aumento en los costos de pagos a proveedores internacionales por tarifas transaccionales “ocultas”.
¿Cómo garantizar seguridad en pagos internacionales?
Para todo tipo de negocios, las problemáticas asociadas a los pagos internacionales pueden significar una limitación para crecer internacionalmente. Debemos conocer los factores que participan en los pagos internacionales para proteger los intereses de los socios comerciales.
Algunas medidas que son útiles para asegurar que los pagos internacionales de negocios más exitosos y seguros incluyen:
- Elegir métodos de pago confiables para recibir pagos o realizar transacciones internacionales de negocios.
- Preferir plataformas de pago con tarifas transparentes para evitar cargos por encima de lo presupuestado.
- Sensibilizar a sus socios comerciales sobre la importancia de tener redes más seguras y verificar sus identidades.
- Procurar realizar el pago antes de la fecha y horarios límite para evitar retrasos.
- Revisar detalladamente todos los datos de los socios comerciales (nombres, direcciones, números telefónicos), así como los montos. Este punto es especialmente importante al realizar transacciones entre países con lenguajes diferentes.
Si va a realizar o recibir pagos internacionales siempre es útil contar con toda la información antes de comenzar. Esto le ayudará a tomar mejores decisiones y en los mejores casos a ahorrar tiempo y dinero en sus movimientos.
Consejos para realizar y recibir pagos internacionales de negocios
Entre las personas y socios comerciales, la correcta comunicación es un importante punto de partida. Por ello, antes de proceder con pagos de negocios es muy recomendable que se hagan acuerdos entre proveedores y clientes. Dichos acuerdos deben considerar:
- Opciones de métodos de pago para seleccionar la más conveniente en tarifas, seguridad y agilidad.
- Definiciones sobre cómo se van a aplicar los costos transaccionales y quién o quiénes serán responsables de absorberlos.
- Definiciones sobre el tipo de cambio (al contado o a plazo).
- Términos y condiciones aplicables a retrasos, pagos fallidos y cargos no considerados.
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